GKI Sinode Wilayah Jawa Tengah

Login
Remember me
Kembali

MENINGKATKAN STANDAR PELAYANAN

Periode: 10 September 2015 s/d 9 September 2019
Acuan pada Misi

Menyadari bahwa standar kwalitas pelayanan yang sudah berjalan selama ini belum optimal, sedangkan mayoritas konsumen sekarang sudah lebih kritis, ditambah dengan semakin ketatnya persaingan dalam usaha jasa penginapan/persewaan gedung. maka perlu segera dipikirkan peningkatan standard pelayanan melalui pengetrapan SOP sebagai total quality pelayanan terpadu yang berkelanjutan.

Acuan pada Arahan Umum
Latar Belakang/Dasar Kebutuhan
Tujuan

Konsumen dapat merasakan kenyamanan yang memadai dan pelayanan yang ramah sesuai dengan harga yang mereka bayarkan.

Indikator Pencapaian Tujuan
Sasaran / Target Audiens
Bentuk Program / Kegiatan
Langkah-langkah yang akan dilakukan
  1. Meningkatkan kebersihan lingkungan / kamar / gedung yang dipergunakan.
  2. Mengawasi secara berkesinambungan kelayakan perlengkapan / peralatan yang dipergunakan.
  3. Menambah / mengganti perlengkapan / peralatan / fasilitas yang dianggap perlu. 
  4. Meningkatkan kesopanan dan keramahan setiap petugas terhadap konsumen yang dilayani.
Tempat
Waktu

Sepanjang Periode Pelayanan 2015-2019.

Penanggung Jawab

Pengurus LPWS periode 2015-2019.

Agenda

Galeri